Bitte füllen Sie hierzu das Formular komplett aus. Dies können Sie direkt online ausfüllen. Das vollständig ausgefüllte Formular drucken sie bitte zur Unterschrift aus
Bitte legen Sie das ausgedruckte Formular der Reklamation bei.
Rufen Sie uns im Fall einer Reklamation an und schildern uns die Problematik. Oft liegen die Probleme noch am Fahrzeug selbst.
Senden Sie uns das defekte Produkt zur Prüfung zu.
Nach Prüfung der Reklamation melden wir uns umgehend bei Ihnen um weiteres zu besprechen.
Anschliessend erfolgt der Rückversand an Sie.
Das Produkt muß nach Herstellervorgabe durch eine Fachkraft verbaut worden sein. Bitte legen Sie hierzu eine Kopie der Einbaurechnung der Reklamation bei.
Fremdeinwirkung die zu einem Schaden am gekauften Produkt führten (z.B. verschmutztes Kraftstoffsystem, defekte Dieselpumpe) fallen nicht in den Garantieanspruch. Wir behalten uns vor in so einem Fall den Garantieanspruch abzulehnen. Ein- und Ausbaukosten werden bei einem Garantieanspruch nicht übernommen.
Sollten Sie vorab eine Ersatzlieferung benötigt, wird diese berechnet und Ihnen bei anerkanntem Garantieanspruch wieder erstattet.
Hinweise zur Verpackung: Die Reklamation gut verpacken. Für eine sichere Verpackung die Reklamation in einer geschlossenen Tüte gut geschützt mit Füllmaterial oder Polsterfolie in einen Karton verpacken. Unbedingt auf eine gute Polsterung achten und den Karton gut verkleben.